Perguntas Frequentes

Somos uma integradora de soluções Smart IoT, não uma fabricante de hardware. Reunimos hardware comprovado disponível no mercado, nossa própria plataforma de gestão e apps móveis, além de serviços de suporte, em soluções setoriais prontas para implantação. Não projetamos chips, módulos ou hardware de baixo nível — focamos na camada superior: design de soluções e capacidade de software.

Para manter a responsabilidade, mantemos limites claros: sem P&D de chips, módulos ou hardware de baixo nível; sem produtos de consumo; sem projetos somente de hardware sem software (todo projeto deve incluir plataforma ou app); não registramos propriedade intelectual no exterior por conta própria (é necessário um agente local); e não aceitamos projetos sigilosos ou militares, salvo autorização especial. Quando algo está fora da nossa especialidade, dizemos claramente, em vez de prometer demais.

A REDCOAST é uma equipe jovem e em crescimento, formada por engenheiros com formação complementar em software e hardware. Preferimos conquistar confiança por meio de um processo transparente, orçamentos claros e entregas verificáveis, em vez de credenciais sofisticadas. Nossas qualificações e propriedade intelectual estão sendo construídas ao longo do tempo — fale conosco sobre o seu projeto específico e seremos honestos sobre o que podemos e não podemos fazer.

Sim — a personalização está no centro do nosso trabalho. Da seleção de hardware, opções de energia e comunicação, aos recursos da plataforma, experiência do app e integração com terceiros, tudo é adaptado ao seu setor, escala e requisitos de conformidade. Não apenas reetiquetamos a solução de outra pessoa; cada projeto é desenhado do zero.

Porque nosso valor está no conjunto hardware mais software. Só hardware deixa o cliente com um amontoado de dispositivos para operar sozinho. Combinado com nossa própria plataforma web de gestão e apps móveis, você obtém gestão de dispositivos, monitoramento em tempo real, visualização de dados e controle remoto — para que o projeto seja de fato operável. É por isso que recusamos projetos somente de hardware.

O design flexível de energia é um dos nossos principais diferenciais. Combinamos várias opções de energia conforme o ambiente de implantação: rede elétrica, solar, híbrido rede-solar, híbrido eólico-solar e armazenamento em bateria. Seja em vias urbanas, áreas remotas ou condições externas severas, conseguimos fornecer um design de energia estável e confiável.

Escolhemos a opção de comunicação certa para cada cenário: celular 4G / 5G, baixa potência de longo alcance NB-IoT / LoRa, Ethernet cabeada e WiFi de curto alcance. No lado da plataforma, suportamos protocolos padrão como API, MQTT e HTTP para integração fluida com os sistemas existentes do cliente, evitando silos de dados.

Soluções padronizadas são normalmente entregues em 4 a 6 semanas. Projetos que envolvem seleção de hardware personalizada e desenvolvimento de plataforma / app levam de 6 a 10 semanas, conforme a complexidade. Antes de assinar, fornecemos orçamento, marcos e cronograma de entrega claros — tudo registrado no contrato.

Sim. Oferecemos implantação localizada para Oriente Médio, América do Sul, Japão/Coreia, Europa e Américas, organizando orientação de instalação no local, comissionamento e treinamento, além de suporte técnico remoto. Consideramos a conformidade regional e as diferenças culturais (como o GDPR na Europa/EUA, ou as necessidades de localização no Oriente Médio) como parte da solução.

O hardware vem com garantia padrão e a plataforma de software inclui um período de atualização gratuita. Após a garantia, há manutenção paga para manter o sistema funcionando de forma confiável durante todo o seu ciclo de vida. Os termos exatos de garantia são confirmados no contrato, conforme o hardware escolhido e o escopo do projeto.

Sim. O desenvolvimento adicional da plataforma e dos apps é um dos nossos serviços padrão. Seja adicionando recursos, integrando um novo sistema de terceiros ou suportando novo hardware, continuamos iterando sobre o sistema entregue — tudo conduzido ponta a ponta pela mesma equipe.

Trabalhamos de três formas principais: entrega de projeto de integração (pagamento único mais manutenção), soluções padronizadas em pacote hardware mais software, e serviços de desenvolvimento adicional de plataforma / app. Fornecemos design de solução e orçamento gratuitos antes de qualquer contrato; depois, uma equipe assume tudo, do hardware aos apps, com preço, prazo e escopo acordados desde o início.

Basta entrar em contato — o caminho mais rápido é o WhatsApp (+86 13270511688) ou e-mail (team@redcoast.ltd), ou enviar uma consulta na página de Contato. Compartilhe o contexto, a escala e os objetivos do seu projeto, e responderemos em até 4 horas úteis com uma proposta inicial gratuita.